Публичная оферта

Договор оказания услуг по использованию мобильного приложения EduCoin (для родителей)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) общества с ограниченной ответственностью «ALICODER» (далее — Исполнитель) в рамках проекта EduCoin.

1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьёй 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

1.3. Совершеннолетнее физическое лицо — родитель ребёнка или иной законный представитель, — принявшее оферту, далее именуется Пользователь.

1.4. Акцепт. Пользователь считается полностью и безоговорочно принявшим оферту при совершении одного из действий:

• регистрация в Приложении (нажатие кнопки «Продолжить»);
• оплата Premium;
• начало фактического использования Приложения.

1.5. С момента акцепта между сторонами считается заключённым договор, равный по силе письменному.

1.6. Текст оферты постоянно опубликован по адресу kidopath.uz/oferta, и любое лицо может ознакомиться с ним до оплаты.

1.7. Профиль ребёнка создаёт и ведёт Пользователь; он отвечает за использование Приложения ребёнком.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

3. ТЕРМИНЫ

Приложение — мобильное приложение EduCoin (iOS и Android) и его серверная часть.

Услуга — предоставление Пользователю права пользоваться Приложением, а в рамках выбранного тарифа — возможностями Premium. Услуга оказывается дистанционно через интернет; физические товары не поставляются.

Premium — набор платных возможностей Приложения (п. 4.2).

Тариф — план с указанием срока и цены Premium. Действующие тарифы приведены в Приложении 1.

Монета (coin) — условная единица поощрения внутри Приложения. Не является денежным средством, электронными деньгами, криптовалютой или платёжным средством, не обменивается на деньги, не передаётся третьим лицам и не имеет ценности вне Приложения.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право пользоваться Приложением; при выборе Premium Пользователь оплачивает его по установленной цене.

4.2. Бесплатно: один ребёнок, до двух активных подарков, подтверждение фото или текстом, задания на сегодня и основные возможности. Premium добавляет: двух и более детей, голосовое подтверждение, выполнение заданий прошедших дней, неограниченное число подарков. Точный состав каждого тарифа показан на странице Premium в Приложении.

4.3. Premium может быть предоставлен по промокоду; условия промокода определяет сторона, выдавшая его.

4.4. Исполнитель не передаёт право собственности на Приложение — Пользователь получает только право использования. Права на программный код, дизайн, наименование и знак «EduCoin» и иные объекты интеллектуальной собственности остаются за Исполнителем.

4.5. Пользователь не вправе декомпилировать Приложение, копировать, изменять его код или передавать его третьим лицам.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать бесперебойную работу Приложения;
• активировать Premium после подтверждения оплаты в срок, указанный в п. 6.6;
• по возможности быстро устранять технические неполадки;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и его ребёнка.

5.2. Исполнитель вправе:

• совершенствовать Приложение, добавлять новые возможности и убирать устаревшие;
• изменять тарифы (п. 5.4);
• приостановить оказание услуги при существенном нарушении Пользователем настоящей оферты.

5.3. Пользователь обязуется:

• вносить в Приложение достоверные данные;
• не передавать третьим лицам данные для входа (номер телефона, пароль, код входа ребёнка);
• не использовать Приложение в противоправных целях;
• честно вести систему монет и подарков на установленных им самим условиях и вручать ребёнку обещанные подарки.

5.4. Изменение тарифов. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новая цена применяется только к платежам после изменения — цена и срок оплаченного периода не меняются.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена Premium определяется выбранным тарифом (Приложение 1). Цены указаны в сумах Республики Узбекистан, без НДС (0%).

6.2. Оплата производится заранее со страницы Premium в Приложении через платёжную систему Payme (банковские карты).

6.3. Безопасность оплаты. Оплата проходит на защищённой странице Payme. Номер карты, срок действия и CVV не попадают на серверы Исполнителя и им не хранятся. Исполнитель получает только подтверждение успешной оплаты, сумму, дату и номер транзакции. К транзакции применяются правила Payme.

6.4. После оплаты Payme предоставляет электронный чек. Оплата считается совершённой с момента её подтверждения Payme.

6.5. Сумма заказа может быть оплачена несколькими платежами; в этом случае Приложение показывает оплаченную и оставшуюся сумму, а Premium открывается после поступления полной суммы.

6.6. Срок оказания услуги. Premium активируется сразу после подтверждения оплаты, а при технической задержке — в течение 1 (одного) рабочего дня, и действует без перерыва весь срок тарифа. Если оплата совершена, а Premium не активирован в этот срок, Пользователь вправе вернуть всю сумму согласно разделу 7.

6.7. По окончании срока тарифа деньги автоматически не списываются и Premium сам не продлевается — для продления нужна новая оплата.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

7.1. Возврат производится в следующих случаях:

7.2. Порядок обращения. Пользователь направляет заявление в свободной форме через раздел «Помощь» в Приложении или на info@educoin.uz. В заявлении указываются: номер телефона аккаунта, дата и сумма оплаты, номер транзакции (из чека Payme), причина возврата.

7.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает результат. При одобрении средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней.

7.4. Средства возвращаются тем же способом — на карту, с которой была оплата через Payme.

7.5. Комиссии банка или платёжной системы, связанные с возвратом, могут быть удержаны за счёт Пользователя, если возврат не связан с виной Исполнителя.

7.6. Пропорциональная сумма: (оплаченная сумма ÷ число дней периода) × число неиспользованных дней. Расчёт ведётся со дня поступления заявления.

7.7. При возврате средств соответствующий срок Premium отменяется с этого дня.

7.8. Монеты, бонусы, промокоды и Premium, предоставленный по скидке, на деньги не обмениваются и не возвращаются.

8. СРОК ДОГОВОРА И РАСТОРЖЕНИЕ

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления аккаунта Пользователя. Premium предоставляется на срок выбранного тарифа.

8.2. Пользователь может расторгнуть договор в любое время, удалив аккаунт в Настройках Приложения. Средства за оплаченный, но неиспользованный период Premium возвращаются по заявлению согласно разделу 7.

8.3. Удалённый аккаунт можно восстановить в течение 30 дней, обратившись в поддержку.

9. ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Порядок обработки данных Пользователя и его ребёнка подробно описан в Политике конфиденциальности.

9.2. Пользователь вносит данные о ребёнке в Приложение как его законный представитель.

9.3. Исполнитель не продаёт данные Пользователя и не использует их в рекламных целях.

9.4. Исполнитель может использовать обобщённые обезличенные статистические данные для улучшения Приложения.

9.5. Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Исполнитель не отвечает:

• за достоверность данных, внесённых Пользователем;
• за невручение Пользователем обещанных ребёнку подарков;
• за ущерб из-за передачи Пользователем данных для входа третьим лицам;
• за сбои интернета и сторонних сервисов (платёжная система, SMS и уведомления);
• за обстоятельства непреодолимой силы.

10.3. Ответственность Исполнителя в любом случае не превышает суммы, оплаченной за Premium за последние 3 (три) месяца.

10.4. Ответственность по монетам. Условия обмена монет на подарки и сами подарки Пользователь определяет самостоятельно; обязанность вручить подарок ребёнку полностью лежит на Пользователе.

11. ФОРС-МАЖОР

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, общих перебоев интернета и иных непредвиденных обстоятельств.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Споры сначала решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 15 рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.3. К договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу kidopath.uz/oferta; продолжение использования Приложения после изменения означает принятие новой редакции.

13.2. Сообщения по электронной почте и через Приложение считаются письменными.

13.3. Признание какого-либо пункта недействительным не влияет на остальные пункты.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТАРИФЫ

Цены указаны в сумах Республики Узбекистан, НДС не облагается (0%). Список берётся из того же источника, что и страница Premium в приложении.